Comprador significa cualquier persona que compra un producto ofrecido por Amanda Ahau en el sitio.
PAGOS
Los pagos siempre se realizarán a través de la plataforma Mercado Pago o Wix Payments. Ni Amanda Ahau ni nadie del equipo de trabajo tiene acceso a los datos bancarios, por lo que en todo caso el reclamo debe realizarse directamente en la plataforma de pago.
En ningún momento Ahau Ayurveda será responsable por cualquier error en la transferencia, o por cualquier problema que el cliente tenga con el banco.
En la página de ventas se establece el precio del producto y el tiempo durante el cual los precios permanecerán vigentes. Después de este tiempo, existe la libertad de modificarlos.
En caso de existir alguna promoción o descuento, solo se aplicará a los servicios aún no contratados. Si el cliente ya ha comprado un producto, la promoción o descuento no se puede aplicar retroactivamente.
CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todo el contenido digital que se venda, como libros electrónicos, guías, plantillas, no será reembolsado, por lo tanto, luego de la compra, el comprador no podrá exigir la devolución del dinero, según el artículo 103, literal m, de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por ser un producto digital, sin soporte material.
CANCELACIÓN DE SERVICIOS
La cancelación del monitoreo es posible cuando se solicita con al menos 36 horas de anticipación a la fecha programada y con un reembolso por el valor de la sesión (o sesiones) que aún no se han realizado, excluyendo los gastos de tarifa de Mercado Pago.
Los cambios en las fechas de las citas son posibles con un aviso mínimo de 24 horas antes de la cita;
La no asistencia a una sesión con menos de 24 horas de la cita implica la no sustitución de la cita, en cuyo caso no es posible solicitar la devolución;
SERVICIOS EN LÍNEA
Ahau Ayurveda no trata enfermedades ya establecidas, ningún programa o atención puede reemplazar el seguimiento médico.
Las consultas se realizan solo en línea.
El soporte vía WhatsApp es válido durante el período establecido en la compra, las respuestas se envían entre las 10 am y las 6 pm hora de Brasilia.